Algo que el mundo publicitario todavía debe madurar es que los medios sociales y las nuevas tecnologías se han convertido en un medio de protesta contra la “autoridad establecida” ya sea política o en muchos casos publicitaria.
Recientemente Metro de Madrid ha lanzado una campaña que promociona el uso del suburbano con el argumento de que es más barato que algunos de los más importantes del mundo. Para comunicar tal información, muestra una tabla comparativa con los precios que se abonan en cada uno de ellos, enfrentándolos a los 1,50 euros que se piden en Madrid por cada viaje.
Hasta ahí, todo muy normal. Una campaña clara, con la información precisa y bien comunicada….pero, ¿Y si la información que has elegido comunicar tiene muchas otras lecturas?, ¿Y si estás lecturas son dadas por los ciudadanos que usan tu servicio?
Un Rotulador rojo, y la información recientemente revelada sobre las salarios en otras partes del mundo le han explotado al METRO DE MADRID en sus propias entrañas.
El malestar que ha generado el eslogan “Más por menos” ha encendido la pólvora después de que un ciudadano ,(usuario del servicio), añadiera sobre uno de los carteles el sueldo mínimo que se abona en cada uno de esos países. Para ello, donde la campaña decía “Comparativa con otros metros del mundo”, el ciudadano ha tachado y rescrito “Comparativa con otros salarios mínimos del mundo”.
Hasta aquí, todo un fracaso de campaña. Pero además…
La misma gráfica que han utilizado para presumir del servicio que prestan a los ciudadanos les ha devuelto una solicitud pidiendo el cese de la difusión de la campaña de Metro de Madrid por ser considerada como Publicidad Engañosa según el artículo 4 de la Ley General de Publicidad y otros artículos recogidos en el Código Civil y en la Ley de Competencia Desleal.
Y… ¿Qué es publicidad engañosa?
Se considera como tal la que de cualquier manera, incluida su presentación, INDUCE O PUEDA INDUCIR A ERROR A SUS DESTINATARIOS, pudiendo AFECTAR A SU COMPORTAMIENTO ECONÓMICO, o perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor. Es asimismo engañosa la publicidad que silencie datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios cuando DICHA OMISIÓN INDUZCA A ERROR DE LOS DESTINATARIOS.
Y..¿Por qué? (las verdades a medias siempre se vuelven en contra).
Todos los metros comparados no ofrecen el mismo servicio. Por ejemplo, el billete del Metro de Berlín permite utilizar cualquier transporte público durante las dos horas y media siguientes a la compra, además de contar con descuentos sustanciosos para estudiantes, becarios y acompañantes… O tal vez se les olvidó añadir los precios de otras importantes ciudades mundiales como Roma (1€), Los Ángeles (1,15€), etc…
Un aplauso para el departamento de comunicación del METRO DE MADRID.
Sólo puedo decir una cosa…Esperanza Aguirre, jodeos tú y tu mierda de política de transportes. O bueno, no, nos jodemos nosotros, porque a pesar del ridículo hecho con tu estupenda campaña para un metro que es muy bueno pero muy caro, tú no te vas a poner ni colorada…
Gran entrada Silvi!!!
Pillada total…. La gente parece que toma conciencia. Es infinitamente más constructivo que pintar gafas y bigotes en los carteles.
Creo que es un claro ejemplo de lo que pasa cuando minusvaloras la capacidad intelectual de los destinatarios de tu mensaje: vamos, que si piensas que los usuarios del metro son gilipollas y se van a tragar que el servicio es baratísimo, vas dado… Y efectivamente, un rotulador no solo sirve para pintar bigotes, sino también para dar “feedback” a una campaña que pretendía quedarse con todos nosotros.